Frequently Asked Questions

Een antwoord op al je vragen over je avontuurlijke reis

Moet ik supersportief zijn om mee te kunnen?

Zeker niet, een avontuurlijke spirit volstaat: fun, actie en spanning staan immers centraal. Voorkennis van bergsport is niet vereist. Een gezonde portie hoogtevrees kan dus absoluut geen kwaad. Kunnen zwemmen (of op zijn minst blijven drijven) is wel een must.

Is een niveauverschil binnen de familie of groep geen probleem?

Zeker niet. Alle activiteiten worden zodanig uitgekozen dat ze op verschillende niveaus een uitdaging kunnen bieden. Als mama het liever niet te gek wil, dan kan ze gewoon om de obstakels heen; is zoonlief een sportieve durf-al dan kan hij gewoon van een stuk hoger springen dan zijn kleine zus. Op die manier blijft het ganse gezin samen genieten van de leuke activiteit en van elkaar, zonder dat mama de schrik van haar leven op doet of grote broer zich stierlijk verveeld.

Is de adventure mix enkel voor de kleinsten?

Neen, ook oudere kids en ouders kunnen hier uiteraard aan deelnemen. Het is zelfs zo dat 3 op 4 activiteiten bij de adventure mix xl dezelfde zijn als en samen gedaan worden met die van de adventure mix. Zoals we hierboven al aanhaalden, is een eventueelniveauverschil absoluut geen probleem.

kan ik met een bril of lenzen de canyon in?

Bril of lenzen vormen geen probleem voor het afdalen van een canyon. Je voorziet best wel een koordje, bij voorkeur met een vlotter, zodat je bril niet kan afvallen of zinken. Neem ook een brillendoos die nat mag worden, dan kan je je bril even uitdoen en veilig in je pak opbergen wanneer je springt of een glijbaan neemt.

Ook lenzen kan je gerust inhouden in de canyon, het is dan wel aangewezen om een duikbrilletje mee te nemen aangezien je voor sommige passage je ogen liever open houdt. Neem zeker ook een paar reservelenzen mee voor het geval je er onderweg toch eentje zou kwijtgeraken.

Hoe kan ik mijn vrije dagen invullen?

Als er in je programma vrije dagen voorkomen, kan je die uiteraard invullen zoals je zelf graag wil. Een dagje uitrusten kan aan de rivier of het zwembad of gewoon genietend in het kamp. Je kan er natuurlijk ook op uit trekken in de prachtige omgeving: ter plaatse geven we je de nodige informatie en kaarten mee om één van de vele fabelachtige wandelingen te gaan verkennen. Wil je liever toch een volledig gevuld, actief en avontuurlijk programma dan kan je één van de optionele uitbreidingen nemen.

Ik heb op voorhand geen uitbreiding genomen, kan dat ter plaatse nog?

Wacht je liever af hoe cool je de activiteiten vindt of hoeveel nood je hebt aan een rustdag, dan kan je ook wachten om ter plaatse één of twee activiteiten uit de uitbreidingen bij te boeken. Dit is natuurlijk wel afhankelijk van de beschikbaarheid ter plaatse, op voorhand boeken is dus sowieso aan te raden.

Hoe lang duren de activiteiten?

Een dagactiviteit begint om 10u en eindigt ongeveer om 17u. Halve dag-activiteiten zijn van 10u tot 13u of van 14u tot 17u.

Hoe verloopt het eten op activiteit?

Je begeleider neemt dagelijks voor de ganse groep belegde broodjes en water mee naar de activiteit. Deze picnic wordt ergens tijdens de activiteit opgegeten. Het is aan te raden om voor na de activiteit een koek of iets hartigs te voorzien voor de kinderen.

Is dat allemaal wel veilig? Kan ik de gidsen volledig vertrouwen?

Uiteraard! Hoe extremer de sporten, hoe strenger ze over het algemeen gereglementeerd zijn. Onze gediplomeerde en ervaren monitoren houden zich dan ook aan de strengste veiligheidsvoorschriften. Je hebt meer kans om je voet te verzwikken tijdens een wandeling dan dat er je tijdens een Family-Adventure reis iets overkomt.

Naast de kwalificaties die ze extern reeds behaalden, worden alle gidsen ook intern opgeleid en bijgeschoold gedurende het jaar.

X-Adventure engageert zich tevens voor een interne veiligheidsaudit uitgevoerd door BFNO (BeroepsFederatie Natuursport Ondernemingen), een door de overheid erkend kwaliteitsinstrument.

Welke verzekering heb ik nodig?

Alle gidsen zijn verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid. Het is aan u om verzekerd te zijn tegen persoonlijke ongevallen tijdens de door u gekozen activiteiten. Bij inschrijving wordt u dan ook om een geldige bijstandsverzekering gevraagd. Indien u niet voldoende verzekerd bent, kan u steeds de door ons voorgestelde verzekering nemen. Check dus op voorhand bij uw verzekeraar of de initiatie in de activiteiten uit uw programma gedekt is. (Opgelet: een annulatieverzekering is dus niet voldoende!). Een annulatieverzekering is nuttig maar niet verplicht. Uitgebreide info verzekeringen: Spanje & Italië (excl vlucht) en Lapland (incl vlucht).

Ik wens mijn reis te annuleren, hoe doe ik dat?

Je dient zo snel mogelijk X-Adventure hiervan op de hoogte te brengen. De postdatum van je aangetekende brief, geldt als annulatiedatum. Opgelet: niet betalen geldt niet als annulatie!

Ik annuleer mijn reis, krijg ik het volledige bedrag terug?

Welk deel je van je oorspronkelijke factuur aan X-Adventure dient te betalen, hangt af van het moment van je annulatie (check onze reisvoorwaarden voor de annulatiekosten). Na je annulatie krijg je hiervoor een aangepaste factuur. Dit bedrag dien je sowieso aan X-Adventure te betalen. Indien je een annulatieverzekering hebt, is het de verzekeringsmaatschappij die je dit bedrag zal terugbetalen. Je annulatiereden dient uiteraard wel te voldoen aan de polisvoorwaarden.

Hoe geraak ik er met mijn eigen wagen?

De exacte routebeschrijving vind je per programma terug in de reisinfo. Check deze zeker want soms geven we je best wel interessante tips om er sneller te geraken dan je eigen gps doet geloven!

Hoe verloopt het vervoer ter plaatse?

Kom je met eigen vervoer dan wordt je ook verondersteld je eigen wagen te gebruiken voor de verplaatsing van en naar de activiteiten. De gidsen rijden telkens voorop en nemen alle materiaal mee. Alle wegen zijn goed berijdbaar (asfaltwegen), er wordt aan een aangepast tempo gereden en de ritten duren tussen 15 en 45 minuten.

Waar en wanneer vertrekt de bus?

De autocar rijdt enkel in Juli en Augustus: wekelijks vertrekt de bus op vrijdagavond in België & Nederland (14u Rotterdam, 16u Alken, 17u Antwerpen-Berchem, 19u Kortrijk-station) en komt ze terug in op zondagvoormiddag. In Juni of September of als je voor een kortere periode wenst te komen, ben je dus aangewezen op eigen vervoer.

Wat als er geen plaats is op de bus of de bus niet rijdt?

Je kan met de wagen komen. Voor Gent - Ordesa reken ongeveer 11u rijden, €55 peages en €130 tankkosten. Voor Gent - Ledro reken ongeveer 12u rijden, €55 peage en €130 tankkosten. Hou er rekening mee dat je in dit geval ook je eigen wagen dient te gebruiken voor de verplaatsingen naar de activiteiten. Deze zijn wel alijd mogelijk met een gewone personenwagen. Heb je een plaats vrij in je wagen of zoek je een plaatsje, laat dan iets weten op ons carpoolforum. Jaarlijks komen er in Juni en September heel wat mensen samen gereden richting het avontuur.

Indien je opteert voor het vliegtuig, dan kan je voor Spanje terecht in Zaragoza (2u30 rijden van het kamp) of Gerona (3u15 rijden van het kamp), huur een wagen ter plaatse want de verbindingen met het openbaar vervoer zijn niet zeer goed (in geval van groepsaanvragen kan eventueel een pick-up aan de luchthaven of busstation en vervoer ter plaatse worden voorzien). Voor Italië vlieg je naar Bergamo (2u15 van het kamp). Opgelet, check zeker de vluchten voor je reserveert, het gebeurt vaak dat er niet op zaterdag wordt gevlogen. Contacteer ons indien dit het geval is en je een dag vroeger/later wenst aan te komen.

Ben ik verplicht om deel te nemen aan het kampleven en animatieprogramma?

Natuurlijk niet. De goede organisatie, de professionele Nederlandstalige begeleiders en de scherpe prijzen zijn de voornaamste redenen waarom mensen met ons meegaan. Kampleven en animatieprogramma worden vrijblijvend aangeboden en u kiest zelf of en waaraan u deelneemt, het is immers vakantie, voor iedereen..

Is de animator een kinderoppas?

Nee. De animator verzorgt elke avond na de sportactiviteit een extra animatie-activiteit. Kinderen die hieraan willen deelnemen zijn welkom tijdens de duur van die activiteit. De animator gaat ook meestal mee op dagactiviteit en kan daar zeker een handje toesteken; de ouders blijven echter ten allen tijde verantwoordelijk voor hun kinderen.

Is er een kinderoppas aanwezig?

Enkel tijdens de één-ouder-gezinsweken, voorzien we extra oppasmogelijkheden zodat de ouders bijvoorbeeld ook eens een stapje kunnen gaan zetten. Wanneer dat mogelijk is, wordt in het begin van de week met de kampverantwoordelijke afgesproken.

Wat moet ik zelf meebrengen om te overnachten?

Check verblijf en de reisinfo per programma.

Is er een bankautomaat ter plaatse?

Er is een bankautomaat maar deze ligt op enkele minuten rijden met de wagen. Er kan eventueel na een activiteit even worden langsgereden maar neem dus best wel al wat geld mee vanuit thuis.

Kan ik waardevolle zaken veilig achterlaten op het kamp?

Er is altijd iemand van het team aanwezig op het kamp, je kan dus met een gerust hart je spullen achterlaten in je tent. Wil je toch iets op een veiliger plaats leggen, dan kan je dit steeds afgeven aan de kampverantwoordelijke.